Inbound Marketing – Vaddå?

Sarah Hoof

Inbound, Outbound, Permission, Interruption, Content, Display…
Alla dessa yada yada-termer.
Oavsett vad du väljer att kalla din marknadsföring, är det dina metoder som har betydelse. Och dina mätbara resultat. Det handlar om att attrahera dina kunder.

Outbound Inbound SkillnadBildkälla: HubSpot

Termen ”Inbound Marketing” är influgen från USA och växte sig populär i Sverige under 2014. Det finns en bakomliggande, stor skillnad mellan termerna Outbound Marketing och Inbound Marketing – lås oss förklara.

Varför Inbound Marketing?

Företagen har under de senaste åren dränkt oss användare med reklam. Reklam. Och reklam. Människan är ett vanedjur som lär sig mönster och anpassar sitt beteende. Vi är smarta. Till en början irriterar vi oss, vi undviker och slutligen så ser vi inte reklamen längre. Poff!

Det handlar om att ATTRAHERA dina användare, snarare än att KÖPA dem.

Varför inte Outbound?

Det finns 3 skäl till varför Outbound Marketing inte fungerar längre:

  • Köpt media har blivit för dyr
  • Kunderna köper från dig långt innan du träffat dem och börjat sälja
  • Kundernas sök- och köpprocess sker på nätet

OCH, utöver det, så väljer vi att INTE titta där vi vant oss att reklamen visas. Har du på din sajt en reklamspalt till höger? Eller, har du som någon gång köpt digital annonsering insett hur svårt det är att hitta bra platser till rimligt pris? Utan att behöva hamna i en sajts döda vinkel – högerspalten.

Eyetracking-studier visar vart vi tittar mest på en sajt, din sajt och vår sajt.
Visualiserat på heatmap i rött där vi lusläser och engagerar oss – och i blått där vi inte tittar alls: döda vinkeln.
Horisontal Attention i reklamspaltWTF?! Är det INGEN som tittar i reklamspalten?

Bara dom anledningarna? Nej. Enligt DN.se ignorerar 76% av tv-tittarna tv-reklamen – samtidigt som reklamomsättningen blir högre och högre. Vi fäller alltså ut skölden ÄVEN från horisontalläge i soffan.

Ah, men Google då? Google ja. Det blir dyrare och svårare att hantera SEM. Få branscher ökar sin omsättning med närmare 20% per år.
GooglesöketHär var det dyrt! Och svårt.

Alla vill synas. Och fler blir bättre på det. Till och med riktigt bra.
Men färre lyssnar.

Vi lyssnar inte på reklam

Vägen från Outbound

Klassisk marknadsföring som vi är vana vid handlar om att skrika högst (dyrast) – i bästa fall på optimerad plats och till optimerad målgrupp.
Metoden är svårmätt och med dagens immuna användare inte alltid lönsam.

Purchased media is the premium you have to pay because you don’t have loyal fans.

Konkurrensen inom Outbound Marketing har dessutom hårdnat senaste 10 åren. Fler och fler gör snygg, attraktiv, animerad, kommunicerande, digitaliserad och högtsvävande innehåll. I bästa fall på ett språk som användaren förstår.

HUR ska jag få andra medvetna om att MIN produkt är så himla bra, om jag inte kan KÖPA deras uppmärksamhet?

Vägen till Inbound

Så, istället för att skrika till dina prospects och leads, kan du FÖRTJÄNA deras uppmärksamhet. Du kan skapa content som är DATADRIVET och PERSONIFIERAT.

Hur du gör? – Konverteringsoptimering i allra högsta grad.

Inbound

 

1. Content Marketing

Det första steget till en Inbound-strategi är att skapa innehåll som attraherar dina prospect till din webbplats, facebook-sida eller vilken kanal du nu väljer. Innehållet är osten. Mössen kommer om osten luktar tillräckligt gott. Receptet:

  • FÖRSTÅ din målgrupp, deras behov och deras problem
  • BEFINN dig i din målgrupps sökarea
  • Skapa och distribuera RELEVANT innehåll
  • DE kommer att uppsöka DIG

2. Lead Management – Lead Generation – Lead Nurturing

Nästa steg är musfällan. Osten har dragit in dina möss och nu gäller det att knyta ihop säcken. Och det kan du kanske inte göra i ett enda slag. ”Lead management”, handlar om att du för dina prospect, vänligt men bestämt, i små steg, mot det slutliga konverteringsmålet.

  • Identifiera och engagera dina besökare
  • Dina besökare blir dina prospects
  • Relevant innehåll finns tillgängligt på rätt plats och rätt tid
  • Vägled och håll dina prospects i handen där beslut kan tas
  • Engagera din prospect till nästa nivå

3. Marketing Automation

Att automatisera är en annan del inom Inbound Marketing, som vi inte ska prata om så mycket här. Men några saker att tänka på:

Simplify – THEN Automate! Dvs, spänn inte kärran framför hästen!

Låt oss förklara.
Så fort det dyker upp ett nytt fenomen så poppar IT-säljarna upp och ska kränga på dig det senaste drömverktyget. Du tänker ”det här är HUR bra som helst!”.

IT Guy

Den här gången heter det ”Marketing Automation”. Visst låter det bra? Du är marknadsförare. En mjukvara gör jobbet åt dig. Automatiskt. Du kan åka till stranden.

Automatiserat… automatiserat… AUTOMATISERAT!

Feet on sandy beachEller… vänta nu?

Def: Marketing Automation = Ingen gör jobbet åt dig.
Man brukar kalla det för:

The biggest secret about Marketing Automation? – It’s not automated.

Så, ingen kommer göra jobbet åt dig. Tyvärr. Risken är tvärtom att om du börjar med att köpa systemet så blir ditt Inbound Marketing-projekt ytterligare ett IT-projekt. Och du glömmer bort den viktigaste delen – Innehållet!

När man automatiserade den tillverkande industrin använde man regeln – ”Simplify – Then automate”. Alternativet till regeln är att hamna i klassiska SISU – Skit in skit ut.

Sammanfattning

Sluta skrika, börja attrahera. Mät dina resultat och optimera metoderna.
Om och om igen.

Så, genom att följa några enkla råd och efter att du spännt kärran BAKOM hästen, bör det här gå riktigt fint.

Har du någon erfarenhet kring Inbound vs. Outbound? Använd gärna kommentarsfältet nedan och berätta mer.

Vill du optimera webb till ökad konvertering? Precis som vi?

Certifiera dig till Conversion Manager – kursstart 26e februari!

Conversion Manager

Läs även