Conversion Manager


Sveriges #1 CRO-utbildning

Bli certifierad CRO-expert och konverteringsspecialist

– fåtal platser kvar till hösten 2019

Conversion Manager är utbildningen som gör dig supervass på CRO (konverteringsoptimering), där du umgås med och lär av specialister inom analytics, A/B-testning och UX.

Kursstart:
25 sept
Omfattning:
6 heldagar
Plats:
Regeringsgatan 30, STHLM

Över 300 utbildade Conversion Managers, från bl.a. Google, Aftonbladet och Klarna.

Konverteringsoptimering är stekhett men få gör det rätt tyvärr.

Utbildningen är praktisk. Du arbetar hands-on med din egen sajt och börjar optimera redan från start. Det innebär att när du funderar över nästa steg eller kanske stöter på problem, finns vi där direkt och bollar dina utmaningar. Det har varit värdefullt för tidigare konverteringshjältar – det kommer att vara värdefullt också för dig.

Du lär dig att:

✅ Att sälja mer online
Praktisk, hands-on och på riktigt.

✅ Verktygen du (inte) behöver
Google 360, AI, Optimizely, recordings, heatmaps, eyetracking …

✅ A/B-testning + vanliga misstag
När vi testar rätt saker på rätt plats blir det rock n roll på riktigt.

✅ Conversion Analytics
Vad, varför och hur? Analys är betydligt mer än bara rapporter och dashboards.

✅ Webbpsykologi
Förstå vad dina användare tror att de gör, vad du tror att de gör och vad de EGENTLIGEN gör.

Vem borde gå Conversion Manager?

Du är troligen online- eller e-commerce manager eller på annat sätt ansvarig för de digitala kanalerna på ditt företag.

Eller så är du inte det (än), men vill bli. Då är den här utbildningen ett perfekt sätt för dig att bygga kunskap och bli den uppenbara kandidaten för jobbet.

Vem borde inte gå Conversion Manager?

Om du inte arbetat med digitala kanaler tidigare bör du börja med att lära dig “digital basics” (tips från bloggen kanske).

Vad krävs av dig?

✅ Du brinner för optimering
Delar du passionen är du hemma.

✅ Du slåss för dina A/B-tester
Du är beredd att gå genom eld och vatten för att få IT att börja A/B-testa dina förslag.

✅ Du delar med dig under kursen
Efter signad NDA är du en i gänget, sitt inte i ett hörn med dina “företagshemligheter”.

✅ Du har en sajt att jobba med (optional)
Den blir ditt case under utbildningen, vilket underlättar.

Vår metodik

Conversionista arbetar enligt metoden ”Optimization Wheel”. Det är ett agilt arbetssätt i 3 + 3 faser som innebär att nya ändringar och A/B-testprojekt kan införas och följas upp i korta cykler.

✅ Samla & analysera data
Förstå användare med användningstester, kvalitativ och kvantitativ data.

✅ Webbpsykologi & Hypotesskapande
Baserat på data om användarbeteenden tar vi fram hypoteser.

✅ Prioritera & A/B-testa
Hypoteserna prioriteras, utvecklas och bevisas i experiment.

När du gått utbildningen har du lärt dig CRO-metodiken och kan själv konverteringsoptimera, i projekt eller mer effektfullt i löpande processer.

Smarta företag som utbildats innan dig

Program för hösten 2019

Kursstart för Conversion Manager

25sep

1. Introduktion till CRO (konverteringsoptimering)

Let’s kick everything off

Till att börja med: Vad är konvertering och konverteringsoptimering?
Vi lär oss:

  • Hur man slutar “skjuta från höften”, och istället lär vi oss en metodisk approach för optimering.
  • Hur vi formulerar mätbara, nåbara digital mål som kommer att vara vår ledstjärna under kursen.

Hur hänger allt ihop?

Optimering handlar om att ändra besökarens beteende till deras och vår fördel. Motivation styr beteende – så Den Stora Frågan blir:

  • Hur fungerar vår hjärna online, och hur kan vi skapa innehåll och flöden som spelar på grundläggande motivationsfaktorer?
  • Vilka är våra användare egentligen? Vi skaffar oss verktyg för att strukturerat kunna segmentera och beskriva olika besökartyper efter var de befinner sig i sin köpresa och hur de agerar online.
2Okt

2. Jobba datadrivet med webbanalys

Mätmetoder och verktyg för att analysera kvantitativt

  • För att skapa väl underbyggda testhypoteser (VIKTIGT) måste vi ta reda på hur våra besökare beter sig på sajten. T.ex: var de kommer in, försvinner och var störst förbättringspotential finns.
  • Det viktigaste verktyget är Google Analytics (eller Analytics 360) och vi går igenom hur det ska vara uppsatt för att mäta konverteringsdata på bästa sätt.
  • Vi tittar också på andra viktiga, stödjande verktyg såsom mousetracking, heatmap tools och enkäter.
  • Den här dagen är tung, mycket siffror och rapporter – Var beredd på att bli geeky.
16Okt

3. Användaranalys och UX-principer

Mätmetoder och verktyg för att analysera kvalitativt

  • Kvantitativa metoder (typ Google Analytics) säger oss VAD som går fel. Med kvalitativa metoder kan vi förstå VARFÖR besökarna inte når våra konverteringsmål.
  • Vi lär oss hur man gör användningtester agilt för att skapa nya insikter.
  • Givetvis gör vi också ögonrörelsespårning för att få nya upptäckter: Se vad som händer när ingenting händer.

UX-principer – syggt är inte alltid bäst

  • Vi jobbar hands-on med våra egna sajter och tar fram nya hypoteser för förbättringar med koppling till tidigare tillfällen kring dina och besökarens mål.
  • Tillsammans skissar vi förslag och kollar på hur andra har lyckats, hur och varför datadriven UX konverterar och hur vi tar vår egen data till skiss.
23Okt

4. A/B-testmetod & sålla ut “the bullshit"

Description

Vilka tester är värda att genomföra?

  • ”It’s not about individual tests, it’s about your testing program”.
  • Alla kan komma på hundratals testidéer, men att avgöra vilka som är värda att prioritera och genomföra, det är en mycket svårare fråga.
  • Vi använder strukturerade metoder för att formulera, prioritera & följa upp våra tester.

Och hur ska du formulera dig?

  • Förstå grunderna i “Copywriting som konverterar”.
  • Lär dig att skriva konverterande rubriker och CTAs.
  • Arbeta med och få återkoppling på ditt eget material.
6Nov

5. World Wide Cake & A/B-testimplementation

Sanningens ögonblick

  • Vi gör resan som tar oss genom hela optimeringshjulet.
  • Vi lär oss hur man sätter rätt testmål och hur felsöker ett A/B-test.
  • Du sätter också igång ett A/B-test som går live, på din egen sajt.

Format: Våra testtekniker finns på plats för praktisk handledning.
Passa på att ställa frågor.

Testperiod

4Dec

6. The GRAND finale!

  • Vi redovisar, analyserar och jämför våra olika test. Vad gick bra, eller kanske mindre bra. Vad var väntat, eller oväntat?
  • Vi går också igenom vad som krävs för att bli  Certifierad Conversion Manager.
  • Good job! Vi rundar av utbildningen med fotografering och utdelning av diplom.

Certifiering

Dina föreläsare

John Ekman
– Chief Conversionista

Nr 1 på online-konvertering i Sverige & ansvarig för utbildningen Conversion Manager.

Om John Ekman

John Ekman @Conversionista är grundare av Conversionista! – NR 1 på Onlinekonvertering i Sverige. John har också lagt grunden till Conversionistas utbildningsverksamhet och föreläser själv under flera av passen.
John har gedigen erfarenhet av att optimera affärsutfallet för onlineföretag och har tidigare haft ledande befattningar på företag som Icon Medialab, Net Entertainment och Betsson.

Andreas Almqvist Gref
– Expert på A/B-testning & CRO

Om Andreas Almqvist Gref

Andreas har en akademisk bakgrund inom Medieteknik med ett stort intresse för interaktionsdesign och okonventionella gränssnitt. A/B-testning är hans planhalva. Testa honom gärna – det gillar han!

Alexander Bjernvinge
– Expert på Webbanalys & CRO

Om Alexander Bjernvinge

Hjälper eller stjälper våra funktioner användarna att nå målet? Alex älskar att optimera hemsidor, att sätta upp och förfina tracking för att kunna förstå vad som faktiskt händer. Det för att kunna förse stakeholders och kollegor med insikter som är lätta att ta action på.

Anna Hass
– Textexpert och copywriter

Om Anna Hass

Copy har stor effekt på din webbplats och kan påverka din konvertering dramatiskt. Copy är dessutom enkel att A/B-testa. Sedan 1998 har Anna Hass redigerat webbtexter, hållit inspirerande utbildningar och föreläsningar i både stora och mindre sammanhang. Hon är också en flitigt anlitad språkgranskare.

Fredrik Degerman
– Expert på User research & CRO

Om Fredrik Degerman

Varför ser datan ut som den gör? Kan vi se beteenden som förklarar de fotavtryck dina användare lämnar? Absolut, Fredrik jobbar med användningstester och eyetracking just för att se och förstå beteenden som tillsammans med kvantitativ data hjälper oss förstå och skapa förbättringshypoteser.

Johanna Norberg
– Expert på User research & CRO

Om Johanna Norberg

I sina tidiga tonår drömde Johanna om att plugga till kriminolog. Att i framtiden få använda sin expertis till att lösa brott och identifiera dess bakomliggande orsaker. Idag, många år senare, letar hon efter ledtrådar som User Researcher. Hon anser att ge sina användare en dålig digital upplevelse är ett brott.

Du hittar Johanna på internet med true crime i lurarna eller i stallet.

Joacim Kroon
– Expert på A/B-testning & CRO

Om Joacim Kroon
Jocke har en bakgrund inom webbutveckling och datastrategi. På väg mot roll som skarp konverteringsspecialist gjorde han ett pitstop som professionell gamer – vilket testar tålamodet lika mycket som dålig webb!
Om du en stund över så pratar han gärna A/B-tester, bodybuilding och bakverk.

Frida Morberg
– Expert på User research & CRO

Om Frida Morberg

Frida är en skarp och engagerad UX Designer som kombinerar kvantitativ och kvalitativ data för att skapa bästa möjliga användarupplevelse som också konverterar.

Marie Horneman
– Team Manager & CRO expert

Om Marie Horneman

Marie har bakgrund inom analys, marknadsföring och digital media. Hon har en bred erfarenhet av konsumentförståelse och kommunikation. Marie vet hur viktigt det är att definiera tydliga mål för det arbete som ska göras.

Bli Certifierad Conversion Manager

Om du vill bli konverteringsninja på riktigt erbjuder vi möjligheten att bli certifierad. Du gör ett test, blir godkänd och får ett digitalt Conversion Manager-certifikat som du kan posta på LinkedIn mm. Then the sky is the limit!