Personalisering

Personalisering – hva og hvorfor?

Personalisering, eller personalization på engelsk, betyr at du forbedrer opplevelsen for dine besøkere ved å tilpasse innholdet på din nettside for å svare på besøkerenes behov, adferd og mål. Dette for å øke dine inntekter og forbedre besøkerenes opplevelse.

Konverteringsoptimering har aldri vært viktigere og konkurransen blir tøffere for hver dag. Fler og fler har fått øynene opp for hvor viktig det er å møte de besøkendes mål, optimere innhold og analysere adferd for å kunne A/B-teste hypoteser.

Personalisering er neste steg.

Hva er personalisering

One size fits all fungerar ikke i dag og du kan som markedsfører, online-ansvarlig, forretningsutvikler osv leverere relevant og tilpasset innhold med høy kvalitet.

Med personalisering kan du:

  • Identifisere målgrupper på detaljert nivå
  • Tilpasse innhold i realtid
  • Analysere ulike målgruppers adferdsmønster og kjøpsmønster for å optimere ytterligere

Personalisering baseres blant annet på:

  • Sted og geografi
  • Enhet: mobil/ desktop/ tablet
  • Ny besøkende/ tilbakevendende besøker
  • Prospect, lead eller eksisterende kunde
  • Kjøpsadferd og generelt adferdsmønster
  • Kjønn… osv.

Personalisert innhold kan være:

  • Tekst
  • Bilder
  • Bannere
  • Produktvisning
  • Mail
  • Features, popups… osv.

Du kan egentlig tilpasse alt ditt innhold basert på vilkår som du selv setter opp.

 

Du kan egentlig tilpasse alt ditt innhold basert på vilkår som du selv setter opp.

Du har kanskje akkurat begynt med A/B-testing. Ska du bare blåse i det og slippe det og i stedet jobbe bare med personalisert innhold? Nei, så enkelt er det ikke.

A/B-testing gir deg mulighet til å teste hvilken variant som presterer best for dine besøkere.

Personalisering kan hjelpe deg å tilpasse innholdet på nettstedet til besøkeren.

A/B-testning och Personalisering

Du kan A/B-teste ditt personaliserte innhold. Slik kan du optimalisere innholdet ved å analysere, forstå, teste og utvikle.

Derfor er personalisering viktig

Personalisering er en del av konverteringsoptimering, som er ditt neste steg for å vinne flere kunder og løpe fra konkurrentene.

✔️ Økt lojalitet og lifetime value

Når du lykkes forbedre brukeropplevelsen, innfri forventninger eller tilby skreddersydde tilbud og kampanjer vil dine besøkende komme tilbake. Når din besøkende kommer tilbake har du allerede masse data du kan bruke for å ytterligere tilpasse nettsiden til din besøkende.

✔️ Redusere churn

Når du lære dine besøkende å kjenne og i realtid forstår kjøpsmønster så vil du minimere andelen besøkere som forlater deg til fordel for noen andre.

✔️ Redusere aquesition costs

Konverteringsoptimering handler om å maksimere nytten av eksisterende besøkere, dvs tette igjen de hullene din nettside har. Først når lekkasjene er fikset driver du mer trafikk til ditt nettsted.

Personalisering – slik gjør du

Det finnes flere verktøy som hjelper deg med personalisering. Vi er uavhengige, men har hittil valgt å arbeide med Optimizelys produkt «Personalization».

Optimizely Personalization

Et av verdens ledende verktøy for A/B-testing satser også stort på Personalization.

Behøver du hjelp eller har spørsmål? Ta kontakt så hjelper vi deg.

Kontakt våre eksperter
Conversionista is open for business in The Netherlands.
Conversionista is open for business in The Netherlands. Read more.