Conversion Manager


Conversionista Stockholm

Sertifisert CRO-ekspert og konverteringsspesialist

Våren 2021

Conversion Manager er kurset som gjør deg superskarp på CRO, hvor du møter og lærer av spesialister innenfor analyse, A/B-testing og UX.
I dette kurset jobber du hands-on med din egen nettside og begynner å eksperimentere allerede fra starten.

Neste kursstart:
15. april 2021 (avsluttes i juni)
Omfatter:
6 hele dager + test og selvstudier
Hvor:
Conversionista Stockholm og digitalt

Over 400 utdannede Conversion Managers, fra bl.a. Google, Aftonbladet og Klarna.

Konverteringsoptimalisering er veldig populært, men få gjør det rett dessverre.

Utdanningen er praktisk. Du jobber hands-on med din egen nettside og du begynner eksperimenteringen med en gang. Dette innebærer at når du lurer på hva neste steg er eller støter på et problem, er vi der og hjelper deg med dine utfordringer. Dette har vært verdifullt for tidligere konverteringshelter – det kommer til å være verdifullt for deg også.

Du lærer blant annet:

✅ Øke online salg
Praktisk, hands-on på den riktige måten

✅ Verktøy du (ikke) trenger
Google 360, AI, Optimizely, recordings, heatmaps, eyetracking …

✅ A/B-testing + vanlige feil
Når vi tester riktige ting på riktig sted blir det ordentlig rock n roll.

✅ Conversion Analytics
Hva, hvorfor og hvordan? Analyse er mye mer enn bare rapporter og dashboards.

✅ Webpsykologi
Forstå hva dine besøkende tror at de gjør, hva du tror de gjør og hva de EGENTLIG gjør.

Hvem burde gå Conversion Manager?

Du er trolig en online- eller e-commerce manager, eller har ansvar for de digitale kanalene i din bedrift.

Eller så er du ikke det (enda), men vil bli det. Da er denne utdanningen en perfekt måte for deg å bygge kunnskap og bli den beste kandidaten til jobben.

Hvem burde ikke gå Conversion Manager?

Om du ikke har jobbet med digitale kanaler tidligere bør du starte med å lære deg «digital basics» (les vår blogg her).

Hva kreves av deg?

✅ Du brenner for optimalisering
Har du lidenskapen vil du føle deg som hjemme.

✅ Du slåss for dine A/B-tester
Du er forberedt på å gå igjennom ild og vann for å få IT til å A/B-teste dine forslag.

✅ Du deler med andre
Etter at du har signert tushetserklæring er du en del av gjengen. Ikke sitt alene i et hjørne med dine «bedriftshemmeligheter».

✅ Du har en nettside å jobbe med (optional)
Din nettside blir ditt case under utdanningen.

Vår metode

Conversionista arbeider metodisk etter ”Optimization Wheel”. Det er en agil arbeidsmetode i 3 + 3 faser som innebærer at nye endringer og A/B-testprosjekter kan implementeres og følges opp i korte sykluser.

✅ Samle og analysere data
Forstå brukerne med brukertester, kvalitativ og kvantitativ data.

✅ Webpsykologi & Hypoteseskaping
Basert på data om brukeradferden tar vi frem hypoteser.

✅ Prioritere & A/B-teste
Hypotesene prioriteres, utvikles og bevises i en serie av eksperimenter.

Når du har tatt utdanningen så har du lært deg CRO-metodikken og kan selv konverteringsoptimalisere, enten i prosjekter eller mer effektivt i løpende prosesser.

Selskaper som har utdannet seg før deg

Program våren 2021

Utdanningstart

15april

1. Introduksjon til CRO (konverteringsoptimalisering)

Let’s kick everything off

Til å begynne med: Hva er konvertering og konverteringsoptimalisering?
Vi lærer:

  • Hvordan man slutter å «skyte fra hofta» og i stedet lærer vi oss en metodisk fremgangsmåte for optimalisering.
  • Hvordan vi formulerer målbare digitale mål som kommer til å være vår ledestjerne under kurset.

Hvordan henger alt sammen?

Optimalisering handler om å endre oppførselen til brukeren til både deres og vår fordel. Motivasjon styrer adferd – Så Det Store Spørsmålet er:

  • Hvordan fungerer hjernen vår når vi er online og hvordan kan vi skape innhold og flyt som spiller på grunnleggende motivasjonfaktorer?
  • Hvem er våre brukere egentlig? Vi skaffer oss verktøy for å strukturert kunne segmentere og beskrive ulike besøkstyper etter hvor de befinner seg i sin kjøpsreise og hvordan de oppfører seg online.
22april

2. Jobbe med datadreven webanalys

Målemetoder og verktøy for å analysere kvantitativt

  • For å lage velbegrunnede testhypoteser (VIKTIG) må vi finne ut hvordan våre besøkende oppfører seg på nettsiden. F.eks: hvor de kommer inn, forsvinner og hvor det finnes størst forbedringspotensial.
  • Det viktigste verktøyet er Google Analytics (eller Analytics 360) og vi går igjennom hvordan det skal være satt opp for å måle konverteringsdata på best måte.
  • Vi ser også på andre programmer som mousetracking, heatmap tools og undersøkelser.
  • Denne dagen kan bli tung. Mye tall og rapporter – vær forberedt på å være geeky.
29april

3. Brukeranalyse og UX-prinsipper

Målemetoder og verktøy for å analysere kvalitativt

  • Kvantitative metoder (Google Analytics) sier oss HVA som er feil. Med kvalitative metoder kan vi forstå HVORFOR brukerne ikke når våre konverteringsmål.
  • Vi lærer oss hvordan man gjør brukertester agilt for å få mer innsikt.
  • Videre ser vi også på eyetracking for å gjøre nye funn. Dette gjør vi for å se som som skjer når ingenting skjer.

UX-prinsipper – pent er ikke alltid best

  • Vi jobber hands-on med våre egne nettsider og finner nye hypoteser for forbedringer knyttet opp mot din nettide og dine besøkende sine mål.
  • Sammen ser vi hvordan vi har lykkes, hvordan og hvorfor datadreven UX konverterer.
6mai

4. A/B-testmetode & skille ut “the bullshit"

Hvilke tester er verdt å gjennomføre?

  • ”It’s not about individual tests, it’s about your testing program”.
  • Alle kan komme med hundrevis av testidéer, men å avgjøre hvilke som har størst verdi er et vanskelig spørsmål.
  • Vi bruker strukturerte metoder for å formulere, prioritere og følge opp våre tester.

Og hvordan skal du formulere deg?

  • Forstå det grunnleggende i “Copywriting som konverterar”.
  • Lær deg å skrive konverterende overskrifter og CTAs.
  • Jobb med å få tilbakemelding på ditt eget arbeid.
12mai

5. World Wide Cake & A/B-testteknikker

Sannhetens øyeblikk

  • Vi tar reisen igjennom hele optimaliseringshjulet.
  • Vi lærer oss hvordan vi setter riktig testmål og hvordan du feilsøker i en A/B-test.
  • Du setter også i gang en A/B-test som går live på din egen nettside.

Format: Våre testspesialister er på plass for å gi deg praktisk veileding.
Pass på å stille spørsmål.

Testperiode

3juni

6. The GRAND finale!

  • Vi ser over, analyserer og sammenligner våre ulike tester. Hva gikk bra? Hva gikk mindre bra? Hva var ventet eller uventet?
  • Vi går også igjennom hva som kreves for å bli en Sertifisert Conversion Manager.
  • Good job > Fotografering og utdeling av diplom.

Sertifisering

Dine forelesere

John Ekman

John Ekman

Chief Conversionista & nr 1 på onlinekonvertering i Sverige

Om John Ekman

John Ekman @Conversionista er gründeren av Conversionista! – Nummer 1 på onlinekonvertering i Sverige og Norge. John har også startet utdanningsvirksomheten i selskapet og forelseser selv i flere av kursene.
John har mye erfaring med å optimalisere konverteringer for aktører på nett og har tidligere hatt ledende stillinger i selskaper som Icon Medialab, Net Entertainment og Betsson.

Andreas Almqvist Gref

Andreas Almqvist Gref

Om Andreas Almqvist Gref

Andreas leder AB-testteamet på Conversionista og har akademisk bakgrunn fra Medieteknikk og har stor interesse for interaksjonsdesign og ukonvensjonelle grensesnitt. Han har gravd dypt for å finne ut hva som gjør at et eksperimentprogram lykkes, både fra et perspektiv innen eksperimentdesign og organisasjonsperspektiv.

Test han så mye dere kan – det liker han!

Sara Johnson

Sara Johnson

Om Sara Johnson

Selv om kvantitativ data ligger Saras hjerte nærmest, så har hun en kjærlighet for kvalitativ data også. Kombinasjonen av dette blir et vinnende konsept som gjør at hun ikke glemmer brukeren bak grafene og rapportene.

Anna Hass

Anna Hass

Om Anna Hass

Copy kan har stor effekt på din nettside og kan påvirke din konvertering dramatisk. Copy er dessuten enkelt å A/B-teste. Siden 1998 har Anna redigert tekster på nettsider, holdt inspirerende foredrag og forelesinger i både store og små sammenhenger. Hun er også en flittig språkgransker som er til å stole på.

Fredrik Degerman

Fredrik Degerman

Om Fredrik Degerman

Hvorfor ser dataen ut som den gjør? Kan vi se adferden som forklarer de fotavtrykkene dine brukere etterlater? Absolutt, Fredrik jobber med brukertester og eyetracking for å se og forstå adferden som sammen med kvantitativ data hjelper oss å lage bedre hypoteser.

Johanna Norberg

Johanna Norberg

Om Johanna Norberg

I sine tidlige tenår drømte Johanna om å studere kriminologi slik at hun kunne å løse forbrytelser og finne dens årsaker. I dag, mange år senere, leter hun etter ledetråder som user researcher. Her anser en dårlig brukeropplevelse på nettsider som en forbrytelse.

Privat finner du Johanna med true crime i hodetelefonene eller i stallen.

Joacim Kroon

Joacim Kroon

Om Joacim Kroon

Jokke har bakgrunn innen webutvikling og datastrategi. På veien mot å bli en skarp konverteringsspesialist tok han et pitstop som profesjonell gamer – noe som tester tålmodigheten like mye som dårlige nettsider!

Slå av en prat med Joacim, og da snakker han gjerne om A/B-tester, bodybuilding eller bakverk.

Frida Morberg

Frida Morberg

Om Frida Morberg

Frida er en skarp og engajsert UX designer som kombinerer kvantitativ og kvalitativ data for å skape best mulige brukeropplevelse som også konverterer.

Marie Horneman

Marie Horneman

Om Marie Horneman

Marie har bakgrunn fra analyse, markedsføring og digital media. Hun har en bred erfaring fra forbrukeradferd og kommunikasjon. Marie vet hvor viktig det er å definere tydelige mål for å få jobben gjort.

Bli sertifisert Conversion Manager

Om du vil bli en konverteringsninja gir vi deg muligheten til å bli sertifisert. Du tar en prøve, blir godkjent og får et digitalt Conversion Manager-sertifikat som du kan poste på Linkedin mm. Then the sky is the limit!