I dette innlegget blir du forklart hva ITP 2.1 er, hvordan dine data kommer til å bli påvirket av det og hva du kan gjøre for å begrense de negative effektene.
Disclaimer: Selv om det er et utrolig spennende emne, så kommer ikke denne artikkelen til å handle om tjenestepensjon. Sorry Annika Strandhäll, move along, nothing to see here. Hvis du derimot har et nettsted med en form for bruker brukermåling – les!
ITP 2.1 – Hvordan påvirkes dine data, og hva kan du gjøre?
I denne artikkelen får du vite:
- Hva ITP er
- Hvordan dine data kommer til å påvirkes av ITP
- Hva du kan gjøre for å begrense de negative effektene av ITP
Hva er ITP?
Føles det en smule kjipt når hele internett plutselig oversvømmes av bleieannonser, bare fordi du eller din samboer nettopp kjøpte en graviditetstest? Det synes nok de fleste. Dette vil Apple løse med sin funksjon Intelligent Tracking Prevention, som bl.a. støttes av nettleseren Safari.
Som navnet antyder er hensikten altså å hindre sporing. Mer spesifikt, sporing over domener som mange tror begrenser brukernes personvern. Et eksempel som kan nevnes er sporingen Facebook, Google og flere samler inn og bruker for å tilpasse annonser på et nettsted, basert på hvordan brukeren har oppført seg på andre nettsider i nettverket. Denne informasjonen lagres normalt via cookies.
“Et eksempel som kan nevnes er sporingen Facebook, Google og flere samler inn og bruker for å tilpasse annonser på et nettsted, basert på hvordan brukeren har oppført seg på andre nettsider i nettverket. Denne informasjonen lagres normalt via cookies.”
Hvordan skiller ITP 2.1 seg fra tidligere versjoner?
ITP 2.1 ble utgitt i slutten av mars 2019, som en del av Safari 12.1 og iOS 12.2. Apple vil altså få adgang til overnevnte bleiereklame. Til forskjell fra tidligere versjoner som kun siktet seg inn på 3. parts-cookies, tar man nå steget videre og retter seg inn mot 1. parts-cookies også. Dette ettersom annonsører endret sin strategi i forbindelse med tidligere versjoner av ITP, men nok om det.
Med ITP 2.1 vil 1a-parts-cookies bli fjernet etter 7 dager. I klartekst vil dette si at en Apple-bruker som returnerer til en nettside etter mer enn 7 dager, kommer til å regnes som en ny bruker av de måleverktøyene som er avhengige av 1a-parts-cookies. For eksempel:
- De fleste webanalyseplattformer slik som Google Analytics og Adobe Analytics.
- A/B-testverktøy, f. eks. Optimizely, Google Optimize, Maxymizer, VWO m.fl.
- Heatmaps og user research-verktøy slik som Hotjar, CrazyEgg m.fl.
Det finnes plattformer/ verktøy som kommer til å klare seg bedre, siden de ikke er avhengige av cookies som lagres i brukerens nettleser. Et eksempel på det er måleverktøy som Kochava, som er basert på mobilappsporing. Mer om det og potensielle workarounds for deres favorittverktøy kommer litt senere.
“Det finnes plattformer/ verktøy som kommer til å klare seg bedre, siden de ikke er avhengige av cookies som lagres i brukerens nettleser. Et eksempel på det er måleverktøy som Kochava, som er basert på mobilappsporing. Mer om det og potensielle workarounds for deres favorittverktøy kommer litt senere.”
På hvilken måte kommer dataene våre til på bli påvirket av ITP 2.1?
Effektene kommer til å variere fra tilfelle til tilfelle, bl.a. basert på hvor stor andel mobilbesøkere nettsiden har, hvor ofte de besøkende returnerer, hvor lang kjøpssyklusen er, med mer.
Eksempel på hvordan analyseverktøy som Google Analytics påvirkes:
- Antallet unike brukere (users) komme til å øke, det samme gjør andelen nye brukere (new users)
- Attribusjon av besøk og konverteringer komme til å forvrenges; antallet konverteringer direkte gjennom kanalen kommer til å øke på bekostning av andre trafikkilder. Spesielt for produkter/ tjenester med lang kjøpssyklus. GAs standardinnstilling for kampanjeattribusjon er 6 måneder, men ettersom disse kakene nå tvangsslettes etter 7 dager kommer dette til å ignoreres.
- Om dere har satt opp brukerbaserte funnels kan dette også få uønskede konsekvenser siden f.eks. frafallet risikerer å øke
Eksempel på hvordan A/B-testing og andre verktøy for atferdsanalyse påvirkes
- De fleste A/B-testverktøy er avhengige av cookies for å holde oversikt over brukere. Det vil si at brukere risikerer å få se en annen testversjon om de returnerer etter mer enn 7 dager.
- I tillegg til en dårlig brukeropplevelse betyr det at testdataene blir feil – i verste fall ubrukelige
- Sannsynligvis vil også Hotjar og lignende verktøy lide siden brukere risikerer å få svare på undersøkelser mer enn en gang. Segmentering/ targeting for heatmaps kan bli feil osv.
Eksempel på hvordan markeds/ annonseplattformer påvirkes:
- Effekten kommer mest sannsynlig til å variere fra plattform til plattform, men generelt sett kommer det til å påvirke hvor effektivt disse nettverkene kan rette sine annonser mot ulike målgrupper
- Definerte målgrupper og retargeting-lister som inneholder brukeraktivitet for mer enn 7 dager bør eksempelvis påvirkes negativt i mange tilfeller
Hva kan vi gjøre for å begrense de negative konsekvensene av ITP 2.1?
Først og fremst anbefaler jeg å sette seg ned å analysere situasjonen. I hvilken grad risikerer dere å bli påvirket av ITP? Lag deretter en plan for hvordan dere går videre. Hvilke av følgende tiltak er rimelige å iverksette, basert på påvirkning/ innsats? Er f.eks. en workaround rimelig ut ifra et GDPR-perspektiv?
- Vær proaktiv og implementer workarounds for deres viktigste måleverktøy. Her finner dere informasjon om hvordan dere, sammen med utviklerne deres, kan bruke f.eks. Local storage eller server side scripts for å lagre bl.a. Google Analytics ClientID
- Vurder å ekskludere Safari-brukere fra A/B-testing slik at de ikke fordreier testresultatene. Det samme gjelder ved rapportering av data fra f.eks. GA.
- Vurder å bruke A/B test server side, her er f.eks. en guide for hvordan dere gjør dette via Google Optimize
- Hold dere oppdatert på hvordan Google, Adobe m.fl. handler. Hvilke anbefalinger gir mediepartnerne/ plattformene deres?
Er ITP 2.1 en big deal?
Gitt at Apple i skrivende stund eier mer enn halvparten av markedet for mobile enheter i Sverige forventes effekten av ITP 2.1 å bli svært merkbar, spesielt i takt med at flere og flere brukere oppdaterer operativsystemene sine. I tillegg forventes Firefox og andre nettlesere å lansere sine egne varianter av ITP.
“Dersom man løfter blikket kan man se ITP som en del av en pågående krig, hvor retten til privatliv og sikkerhet står på den ene siden og effektiv markedsføring og brukerinnsikt står på den andre”
Dersom man løfter blikket kan man se ITP som en del av en pågående krig, hvor retten til privatliv og sikkerhet står på den ene siden og effektiv markedsføring og brukerinnsikt står på den andre. I samme bås som Apple finnes bl.a. en del myndigheter. Så kan man jo spekulere i om Apple bare har brukernes beste i bakhodet, eller om det finnes andre (konkurranse*host*relaterte*host) motiver…
