Det var nok mange som satte kaffen i halsen tidligere i uken når Google annonserte at Universal Analytics skal fases ut i løpet av 15-18 måneder og erstattes fullt og helt av Google Analytics 4.
I praksis innebærer dette at gratis versjonen av Google Universal Analytics kommer til å stoppe innsamling av data 1. juli 2023, mens den betalte versjonen (GA360) kommer til å stoppe 1. oktober 2023. Dere har tilgang til konto og historisk data i hvert fall 6 måneder etter dette, men Google har så langt ikke satt en dato for når Universal Analytics blir helt utilgjengelig.
Selv om det kan oppleves drastisk av Google å tvinge brukere over til Google Analytics 4 så er dette egentlig gode nyheter. For de av dere som har testet ut det nye analyseverktøyet så vet dere at det fortsatt er en beta og at det ikke er alle funksjoner som er på plass enda. Heldigvis kommer oppdateringer på løpende bånd og nye funksjoner legges ut ukentlig. Med en fastsatt dato for overgang er det liten tvil om at Google har fullt fokus på å gjøre Google Analytics 4 fullt funksjonell og bedre enn forgjengeren Universal Analytics.
Så nå er det på høy tid å brette opp ermene og begynne å jobbe. For å gjøre det litt mer lystig – “tenk på at dette er en ypperlig mulighet til å gå gjennom, optimere og kvalitetssikre sporingsoppsettet deres.”
Fra ? til!
Men hvordan tar man egentlig steget over til en ny analyseplattform? Vi skal gjøre vårt beste for å endre noen av spørsmålstegnene (?) til utropstegn (!)
Research, research, research.
Først og fremst – nå er tiden inne for å ta stilling til om Google sin analyseplattform er riktig for dere og organisasjonen. Den finnes en haug av andre analyseplattformen der ute så det første dere bør gjøre er å få en oversikt over behov og så se på fordeler- og ulemper med andre plattformer før dere går videre.
Om valget faller på Google Analytics 4 så er neste steg å sette seg inn i forskjellene fra Universal Analytics. Brukergrensesnittet er nytt, men den viktigste endringen er den helt nye event modellen. I praksis betyr dette at Universal Analytics fokuserte på sidevisninger, mens Google Analytics 4 i mye større grad fokuserer på “eventer”.
Om du vil bli bedre kjent med Google Analytics 4 så kan du leke deg i Googles demokonto.
Hvordan ser sporingsplanen deres ut i dag?
Hvordan oppsettet deres for sporing ser ut idag har betydning for fremtidig oppsett. Har dere for eksempel sendt inn events gjennom kildekoden så er dette en perfekt mulighet til å bytte til en Tag Manager, fortrinnsvis Google Tag Manager, men det finnes også andre verktøy til dette. Selve jobben med å sette opp en Tag Manager og deretter sende data til Google Analytics 4 kommer med mange fordeler, blant annet så skiller dere kildekoden på nettstedet fra sporingsoppsett, dere får tydeligere ansvarsområder internt i organisasjonen og det blir enklere å feilsøke om noe ikke er helt som tiltenkt i oppsetningen.
Når dere gjør en vurdering av om dere skal benytte en Tag Manager eller om dere allerede gjør dette idag, men ikke bruker en server side løsning er dette en perfekt anledning til å gjøre litt research for å forstå fordeler og ulemper med disse løsningene.
Hva vil dere oppnå?
Når dere har bestemt hvilke verktøy dere skal bruke er det på tide å finne ut hvordan disse skal brukes sammen og hvilke mål dere har for nettsiden og / eller appen deres. Se på målene dere har og diskutér use cases og data punkter som er viktige for at dere kan optimalisere kundereisene deres. Bruk mål og KPI`er som et grunnlag for arbeidet med å lage et nytt sporingsoppsett.
Planlegg prosjektet
Når dere har gjort research og bestemt hvilke verktøy dere skal bruke og hvordan de skal brukes er det tid for å planlegge arbeidet som skal gjøres. Alfa omega for en vellykket implementering er at man har tilgjengelige utviklere som kan jobbe tett sammen med en tracking ekspert eller digital analytiker med kompetanse på sporing. Noen spørsmål det er viktig å stille tidlig:
- Har vi ressurser til å lage et sporingsoppsett og implementere sporingen?
- Hvem er ansvarlig for datakvalitet og sikring?
- Har vi kompetansen som kreves?
- Hvilke rapporter / dashboards har vi behov for?
Om dere svarer ut disse spørsmålene legger dere grunnlaget for god planlegging av prosjektet og med på kjøpet reduserer dere forvirring rundt hvem som gjør hva.
Hva er det som kreves for at prosjektet skal kunne gjennomføres?
Om dere har brukt tid på å lage et godt sporingsoppsett basert på organisasjonens mål så har dere kommet godt i gang! Neste steg er selve implementeringen og her er det litt ulike veier til mål avhengig av hva slags organisasjon dere er og hva dere ønsker å oppnå. For å jobbe med kontinuerlig optimalisering som en e-handelsorganisasjon så er anbefalingen å sette opp “Enhanced ecommerce tracking”. Bli kjent med Google Analytics 4 og deres anbefalinger på events, samt hva som skiller enhanced ecommerce tracking i Google Analytics 4 fra Universal Analytics. Avhengig av kompleksiteten i sporingsoppsettet kommer krav og tid på implementering til å variere. Om dere har bestemt dere for å sende data via en Tag Manager er det behov for å gå gjennom og utvikle datalaget så data kan sendes til en Tag Manager. Gjennom god kravstilling og spesifikasjon av datalagsstrukturen, Tag Manager og Google Analytics 4-oppsettet kommer prosjektet lettere ut av startgropen og dere vil få en lettere jobb med å implementere det nye sporingsoppsettet.
Be om hjelp
Er dere usikre på hvordan dere skal ta steget fra Universal Analytics til Google Analytics 4, mangler kompetanse eller ikke har tid til å gjennomføre en god implementering? Vurdér å bruke eksperter som har gjort dette før. Jobben som gjøres her er en stor investering for fremtiden og legger grunnlaget for god datakvalitet i deres digitale data.
PS. Vi kan mer enn CRO! Vi har en hel gjeng med eksperter i vårt Data Quality team som jobber med disse spørsmålene hver dag, og vi har allerede hjulpet flere av våre kunder med overgangen fra Universal Analytics til Google Analytics 4. Ta kontakt med oss på: [email protected] så prater vi mer!
