Tidigere har du lært deg mer om å optimere din tekst ved å kjenne dine besøkere slik at du skriver slik at det er tilpasset dem og om hva conversion copy faktisk er. Nå er det tid for å presentere flere velprøvde prinsipper for hvordan du skriver tekster som konverterer på nett.
1. Ha et tydelig mål
Før du bestemmer hvilken tekst som skal være på en side må du først stille deg spørsmålet: “Hva er målet med denne siden”? Deretter skal den teksten du skriver drive den besøkende frem til målet. Hvis du sprer teksten din over for mange emner samtidig så blir den bare distraherende.
En teknikk er å ta utgangspunkt i din viktigste CTA (Call To Action), og deretter jobbe bakover med resten av teksten. Målet er at den besøkende skal klikke på knappen, så hvordan gjør vi det med så få ord som mulig?
2. Se over din CTA copy
Det er ikke plass til mange ord på en knapp, men så viktige de er! I ulike eksperiment har vi sett stor forandring i antall klikk på knapper bare ved å endre eller legge til et ord.
Bruk handlingsord
Smak på ordet “Call to ACTION”. Det er en oppfordring til handling. Derfor skal du alltid ha et verb som hjelper kunden å fullføre setningen “Jeg vil….”.
Tillegg verdi
Å presentere verdi for dine besøkere er viktig overalt, også i en CTA. Så ha med både en handling og en verdi hvis mulig.
Hold det kort
En CTA skal være enkel og rask å forstå og gi et knuff i riktig retning. Inneholder den for mane ord blir det fort komplisert og sjansen er mindre at det leder til et klikk. Et sted mellom 3-6 ord er et bra utgangspunkt.
Test!
Siden du allerede er på en CRO-blogg så trenger det kanskje ikke nevnes, men test alltid din CTA-copy om du har mulighet. Tekst er oftest enkelt å teste rent teknisk og har stort potentiale å gjøre en forskjell.
3. Behold «lukten av informasjon»
Tenk deg at du klikker på en annonse som sier “Kjøp nå med 70% rabatt” og at du etterpå lander på en side der det ikke finnes et slik tilbud. Da er det ganske stor risiko for at du forlater siden, ikke sant?
Landningssiden må holde løftet som annonsen, søkeresultatet eller lenken lovet. Hvis ikke så taper den besøkende “lukten av informasjon”.
“158 kr/dag, det høres ut som en bra pris… jeg klikker!”
4. Ha brukeren i fokus
En personlig tiltale fungerer ofte bedre enn å prate om deg selv og hva dere tilbyr.
Mange bedrifter vil gjerne prate om seg selv;
“Vi tilbyr….”
“Hos oss…”
Men fokus bør i stedet ligge på den som leser teksten;
“Du vil få…”
“Du kan stole på at…”
“Er du lei av…?”
Gå gjennom teksten på nettstedet eller i et nyhetsbrev og se om det går å erstatte “vi”, “vårt” og “oss” med “du”, “din” og “ditt”.
5. Skriv som et menneske
Skriv som et menneske. Et eksempel er feilmeldinger som ofte riskerer å bli tekniske og robotlignende.
Et tips er å skrive mer som du prater. Tenk for eksempel exempel på hvordan du ville solgt ditt produkt i en butikk i stedet for å bruke kule buzzord og teknisk sjargong på en produktside eller i en annonse. Hvordan ville du solgt ditt produkt til en venn eller til naboen?
Eksempel:
[Produktet] er en serie profesjonelle trådløse og trådbunnet headset som er spesielt utformet for best mulig samtale i støyete omgivelser. I headsetet inngår en kraftfull krypteringsteknikk som garanterer at all interaksjon med medborgere er beskyttet hele veien.
Ville en selger stått i butikk og sagt dette? Hva synes du heller om..?:
Våre trådløse headset er lagd for å fungere ekstra godt i støyete omgivelser. Du behøver ikke være urolig for at sensitive opplysninger lekker ut siden headsetet er kryptert.
6. Dropp internspråket!
Alle blir blinde på eget nettsted før eller senere og det er vanskelig å se tekstene man skriver med den besøkendes øyne. Alle rammes før eller siden av the curse of knowledge.
Hva innebærer dette da i praksis? Jo, at vi må passe på å bruke ord som er selvklare for oss men ikke for den besøkende. Nedenfor ser du et exempel fra Big bag som synes at jeg skal velge “fraktion”. Problemet er at jeg har ikke peiling på hva det er.
7. Vekk følelser!
Beslutninger er ofte basert på følelser, så om du ikke skriver for å trigge følelser er det vanskeligere å overtale dine besøkere til å konvertere.
Hero-copy: vis hvem kunden blir
Det er ikke produktet eller tjenesten du selger som den besøkende vil ha, men hvem han eller hun blir når produktet brukes. De kjøper altså en bedre versjon av seg selv!
Pain: belys problemet
Det føles kanskje feil å snakke om problem, men å vise den besøkende at du forstår de sitt problem gjør deg mer troverdig når du tilbyr en løsning.
Summering – slik booster du din konverteringstekst:
1. Ha et tydelig mål
En side – et mål. Utgå alltid fra konverteringsmålet.
2. Optimer din CTA-tekst
Gjennomtenkt CTA-tekst gjør en stor forskjell. Ha med verdi, hold det kort og ikke glem verbet!
3. Behold «lukten»
Sørg for at landingssider svarer på søkeresultat, annonser, etc.
4. Ha den besøkende i fokus
Skriv til en person, ikke om dere selv. Bruk mer “du” enn “vi”.
5. Skriv som et menneske
Unngå teknisk sjargong, buzzwords og robot-lignende feilmeldinger.
6. Dropp internspråket
Unnvik ord som folk ikke forstår. De forstår dem ikke slik som deg.
7. Vekk følelser
Følelser spiller inn når vi tar beslutninger så trigg dem med tekst.
