Clicktale gör miss i formulär och tappar… (drum roll)…. konverteringar!

John Ekman

Clicktale-formulär

Formulär. Vi älskar att hata dem. Vissa glider vi bara igenom. Andra är som att gå till tandläkaren och bilbesiktningen – Samtidigt! Och när man ska göra dom lite extra snajdiga och enkla blir det lätt fel.

Vi har tidigare publicerat ett exempel på hur Dropbox tappar massor med dollars på ett enkelt fel i sitt betalformulär (Läs det här). Nu har vi hittat ett liknande problem, just med formuläretiketter inuti formulärfält. Men den här gången var det användandet av tabb-tangenten som ställde till det.

Exemplet kommer från Clicktale, vilket blir lite extra humor eftersom en av deras bästa tjänster just är deras verktyg för formuläranalys. Vi vill inte dissa Clicktale, deras tjänster är jättebra. Men nu råkade de servera oss ett jättetydligt exempel på ett silverfat, så det vara bara att tacka och ta emot.

Tags

Läs även