Bryan Eisenberg kallar mig Bryan Eisenberg? Recap dag 2 Conversion Conference

Story of my life:

För tre år sedan såg jag Tim Ash presentera för första gången och bestämde mig för att jag skulle bli ”The Tim Ash of Sweden”.

För ett år sedan träffade jag honom och berättade det. Han sa:  -”Back off man, There’s only one Tim Ash!”

I går träffade jag Bryan Eisenberg för första gången (Han är den andra MegaGurun inom konverteringsoptimering). Vi pratade, Jag berättade lite vad jag gjorde. Han introducerade mig till några andra och sa  -”This is the Bryan Eisenberg of Sweden”. Awesome! Tim ville inte ha mig men nu har Bryan adopterat mig.

Här är mina notes från dag2, något färre än dag 1. Kanske kan det bero på festen i Tims Ash svit i går kväll?!

Rob Snell – Gun dog supply

Rob säljer tillbehör till jakthundar. Deras business började stagnera 2004. De var tvungna att göra någonting.  Svaret var  – Get personal. Företaget hade 40 års erfarenhet, men det syntes inte på sajten.  Så  Robs bror Steve, fick blir experten som syns överallt på sajten.

Robs slutsats var – ” People buy from people not from stores“

Kolla deras sajt gundogsupply.com – Den är ett jättebra exempel på hur man kan göra en sajt ”personlig” och skapa auktoritet. Inte så snygg, kanske, men den gör det jobb den ska göra. Rob kom fram till att sajten behövde säga tre saker:

1. Steve is an expert.
2. Steve says you should buy this:…..
3. Please buy it from us!

En av de saker de implementerade var “köpguider”, dvs steg-för -steg-sidor, som hjälpte besökare att köpa lite mer komplicerade saker. Resultatet: Besökare som kommer in via köpguider har 50% högre konverteringsgrad än de som kommer in via kategorisidor.

Slutligen: Ett bra citat  -“A checkout page is  like a racing car – strip anything that isn’t absolutely necessary”. Yeah!

Khalid Saleh – Invesp : E-commerce best practices.

Khalid har massor av erfarenhet av att optimera E-handelssajter.  Hans viktigaste punkt var att: Man kan inte bara mäta på sajt-nivå. Man måste förstå vad som händer på olika sidor, och i olika flöden.

Hans förslag på en mer detaljerad ansats är att mäta konverteringsgrad för varje produktsida:

1. Pre product page abandonment rate (= hur många kommer inte vidare från hemsidan till produktsidan?)
2. Product page effectiveness rate (= hur många lägger varan i varukorgen?)
3. Product page conversion rate (= hur många köper slutligen varan?)

Förtroende: Khalid  berättade om undersökningar som visar att de flesta besökare bestämmer om de ska lita på en sajt inom 0,5 -1 sekund!

Sandra Niehaus – Conversion design secrets

Sandra Niehaus har skrivit boken “Web Design for ROI (köp den här om du inte har den.) Nu fick vi veta hennes tre viktigaste hemligheter:

Go small, dvs börja med små experiment – Fördelarna är att de är:

1. Lätta att planera
2. Inte beroende av IT
3. Har låg risk
4. Oroar inte management

Chunk your page

1. Planera sajten i hanterbara “bitar”
2. Det gör att du kan göra små, enkla projekt inom varje del.

Make it “Pop”
Se till att de delar du vill ha uppmärksamhet på “hoppar ut” ur sidan.
Vad får någonting att “poppa”? Här är Sandras lista på 9 saker som stärker visuell uppmärksamhet:

1. Motion
2. Location
3. Size
4. Shape
5. Padding
6. Contrast
7. Hue
8. Saturation
9. Human faces

Raquel Hirsch – The secret sauce of conversion testing

Raquel Från WiderFunnel, är en tungviktare inom CRO och hon delade med sig av sin “Secret sauce of conversion testing “ som är “Creating hypothesis that are actually worth testing” I like that!

Raquel’s  topp 4 testnings -tips för lead generation sites:

1. Test form headline copy
2. Test call to action buttons
3. Test Button v.s embedded form directly on the page
4. Test  number of fields in the form

Några andra bra poänger från henne:

1. Om du gör dina “trust icons” för stora kommer det minska konvertering. Det finns en gyllene medelväg  – Testa!
2. Raquel har ALDRIG sett ett intro med bildrotation slå en statisk bild i ett test. Hur många sajter har inte sådana?
3. Ha olika telefonnummer till supporten på olika sidor i ett registreringsflöde. Då kan man prioritera samtalen så att de som än nästan klara med formuläret kan komma först i kön.

Bryan Eisenberg – Confession of a conversion rate optimizer

Bryan avslutade Conversion Conference i sedvanlig Fast talking New York guy-stil.

Titeln på hans föredrag syftade tillbaka på David Ogilvy’s bok, “Confessions of an advertising man”.

Han hade valt den titeln därför att han menar att Online marketing nu står inför samma skift som advertising gjorde när TVn kom. Titta själv på filmen med David Ogilvy från 1946 och se om du håller med?

När han tittade tillbaka på sina år inom konverteringsoptimering så fann han tre faktorer som var genomgående i alla projekt.

1. Relevancy
2. Value
3. Call to action

Det ligger inte så långt från mina ”Fyra frågor som en besökare ställer när de kommer till din sajt”

Om du tittar på din egen sajt, är den relevant, har den ett värde, kan man komma till avslut?